Versand
Zahlungsarten
- Sie können wahlweise per:
- Vorauskasse (Überweisung)
- Barzahlung (nur bei Abholung)
- PayPal oder
- auf Rechnung (nur für Stammkunden) bezahlen.
- Unsere Kontodaten sind:
- Reindl Kältetechnik Ges.m.b.H
- Oberbank Salzburg
- IBAN AT80 1509 0001 1102 1317
- SWIFT OBKLAT2L
Informationen zum Versand:
- Wir liefern an Sie VERSANDKOSTENFREI frei Bordsteinkante innerhalb Österreich (ab einem Mindestbestellwert von € 100,00).
- Unter € 100 verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 10,00 innerhalb Österreichs und Deutschland €14,00
- Lieferungen sind nur an Versandadressen in Österreich und Deutschland möglich.
- Die Zustellung erfolgt üblicherweise in 5 - 10 Tagen.
- Kleinere Standardpakete bis 31 kg werden mit der Österreichischen Post AG verschickt und sind bis zu einem Warenwert von € 500,- versichert. Sie erhalten nach Versendung des Pakets eine Sendungsnummer, mit der Sie online verfolgen können, wo sich Ihre Ware befindet. Ab 31 kg erfolgt der Versand mit einer Spedition. Auch bei einem höheren Bestellwert als € 500,- erfolgt der Versand nicht auf die Gefahr des Verbrauchers. Eine separate Transportversicherung kann auf Wunsch abgeschlossen werden.
- Alle anderen Sendungen werden mit einem seriösen Speditionsunternehmen versendet. Der Versand beinhaltet kein Aufstellen der Waren. Die Ware wird ausschließlich bis zu Ihrer Bordsteinkante geliefert (kein Einbringen - auch nicht in das Erdgeschoss), der weitere Transport zum Einsatzort liegt in Ihrer Verantwortung. Weitere Details finden Sie in unseren AGB´s.
- Achtung! Hinweis: Ausgenommen von der Lieferung sind Adressen welche z.B. in unwegsamen Gelände etc. liegen. Die Lieferung erfolgt nur mit Vorbehalt. Wir übernehmen keine Zusatzkosten, welche entstehen weil der Lieferzeitpunkt mit der Spedition nicht abgestimmt wurde. Alle weiteren Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB´s.
- Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: shop@reindlkaelte.at
Deutschland
Die Kosten für die Standardzustellung nach Deutschland entnehmen Sie bitte dieser Tabelle:
| Standardzustellung nach Deutschland | |
| bis 5 kg | € 14,00 |
| bis 15 kg | € 20,00 |
| bis 50 kg | € 30,00 |
| bis 100 kg | € 40,00 |
| bis 200 kg | € 60,00 |
| bis 400 kg | € 150,00 |
| bis 600 kg | € 200,00 |
| bis 800 kg | € 350,00 |
| bis 1.000 kg | € 450,00 |
Transportschaden
Transportschäden, was tun?
Die Waren werden bei unserer Warenausgangsprüfung vorab auf Schäden überprüft und anschließend sorgfältig verpackt. Dennoch kann es immer wieder passieren, dass Waren beschädigt bzw. unvollständig bei KundInnen ankommen. Als EmpfängerIn haben Sie die Pflicht bei der Annahme zu kontrollieren, ob die Verpackung augenscheinlich beschädigt,
ramponiert, gestaucht oder eingerissen ist. Anschließend sollten laut Lieferschein die Anzahl der Packstücke, als auch die Artikelnummern abgeglichen werden. Sollte einer der oben genannten Punkte (Beschädigung oder Unvollständigkeit) eintreten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir eine Lösung finden können. (Bitte senden Sie nichts ohne schriftliche Bestätigung an uns zurück!)
Was tun bei einem offenen Schadensfall?
- Prüfung durch den/die EmpfängerIn und genaue Auflistung.
- Beschädigungen an der Verpackung oder sonstige Mängel sind zu vermerken und vom Transporteur bestätigen zu lassen. In gravierenden Fällen sollte die Ware nicht angenommen werden. Bei leichter Beschädigung notieren Sie bitte die Uhrzeit, Datum, Name des Lieferanten und das Kennzeichen.
- Die Ware bzw. die Verpackung müssen unverändert bleiben oder in dringenden Fällen sollten Fotos zur Dokumentation gemacht werden.
- Die Ware nicht benutzen!
- Schadensmeldung umgehend an uns (siehe Transportschadenmeldungsformular). Bei einem versteckten Schadensfall (Verpackung äußerlich unbeschädigt, Inhalt beschädigt) muss innerhalb von 48 Stunden eine Nachricht an uns erfolgen. Darin sollte möglichst genau der Schaden beschrieben werden, bitte auch eine Dokumentation durch Fotos beilegen. Ganz wichtig ist die Aufbewahrung der Verpackung! Zu spät entdeckte Mängel werden nicht anerkannt und ersetzt. Gleiches gilt bei einer fehlenden Verpackung.
Nutzen sie unsere Transportschadensmeldung, in jedem Fall ist die schriftliche Meldung notwendig.